اِلسا وارث تاج و تخت سرزمین آرندِل است. او یک رهبر و برازنده پادشاهی است. همه مردم سرزمین او را دوست دارند. امّا یک رازِ تاریک دارد، رازی که حتی از آنا خواهر خود نیز آن را پنهان کرده است. اِلسا دارای قدرت خلق یخ و برف با دستان خود می باشد، امّا همیشه نمی تواند آن را کنترل کند. او نیاز دارد که بیشتر اوقات دستکش بپوشد، در غیر اینصورت هر چیزی را که لمس کند، منجمد خواهد شد. این تنها راهی است که می تواند در برابر قدرت خود، از آنا محافظت کند. او به زودی خواهد آموخت که چه قدر مهم است دروازه قلبش را باز کند و اجازه ورود به کسانی دهد که او را دوست دارند.